№ п/п |
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией |
Наименование мероприятия |
Исполнение |
1. |
Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части: 1) комфортности условий предоставления услуг |
Обеспечение в учреждении комфортных условий для предоставления услуг: - создание комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью; - установка навигации внутри учреждения |
Исполнено: создана комфортная зона отдыха (ожидания), оборудованная соответствующей мебелью; установлены тактильные мнемосхемы |
2. |
Доступность услуг для инвалидов |
Установка оборудования и создание условий для обеспечения доступности услуг инвалидам: дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля |
Исполнено: установлено 4 визуально-акустических табло; терминал для общественной информации |
установлены рельефные знаки, звуковые маячки и кнопка вызова помощника для маломобильных групп (сан. узел) |
|||
в лифте установлена световая панель, выполненная рельефно-точечным шрифтом Брайля |
|||
установлены тактильные указатели и таблички |
|||
|
на территории и в здании учреждения установлены мнемосхемы и навигационные таблички (тактильные указатели, на которых информация об объекте или услугах представлена при помощи тифлографики) |