1. Высшее (бакалавриат, специалитет) образование по одной из специальностей: «Лечебное дело», «Педиатрия» «Медико-профилактическое дело» и обучение по программе интернатуры/ординатуры по основной специальности. Сертификат специалиста или свидетельство об аккредитации специалиста по основной специальности и повышение квалификации по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье».
2. Стаж практической работы не менее трех лет.
3. Знание нормативных правовых актов в сфере социальной защиты населения;
-
федеральных и региональных законодательных актов по вопросам обеспечения доступности для инвалидов объектов социальной инфраструктуры и услуг;
-
основных направлений политики социальной защиты населения;
-
целей, задач и функций органов и учреждений социального обслуживания;
-
экономических, правовых, психологических и социально-педагогических основ социальной работы;
-
типов и характеристик граждан-получателей социальных услуг;
-
целей, принципов и основ административно-организационной деятельности по реализации социального обслуживания населения;
-
основ социального управления;
-
целей, принципов и технологий управления персоналом;
-
технологий социальной работы;
-
основ конфликтологии и медиации;
-
психологии и социологии управления;
-
основ организации профессиональной деятельности, контроля качества предоставления социальных услуг;
-
методов количественной оценки качества предоставления социальных услуг;
-
правил хранения документов и защиты информации;
-
трудового законодательства, правил и норм охраны труда;
-
требования по обеспечению безопасности персональных данных пациентов и сведений, представляющих врачебную тайну;
-
особенности санитарно-эпидемиологический режим организации;
-
правила эксплуатации медицинской техники в структурном подразделении;
-
виды, формы и методы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в структурном подразделении;
-
основы менеджмента качества и безопасности медицинской деятельности в структурном подразделении.
-
основы составления и ведения плана производственного контроля.
4. Владение организаторскими способностями, навыками работы в области управления персоналом, реализации кадровой политики и организации кадрового делопроизводства, аналитическими навыками и навыками делового письма.
5. Умение планировать работу отделения; формулировать цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия специалистов отделения; организовывать взаимодействие специалистов в процессе реализации социальных услуг; определять стимулирующие факторы профессиональной деятельности, разрабатывать и реализовывать систему стимулирования эффективной профессиональной деятельности; разрабатывать критерии качества предоставляемых услуг; анализировать и оценивать процесс и результаты реализации социальных услуг на индивидуальном уровне; использовать различные виды опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых отделением услуг; осуществлять взаимодействие в вопросах социального обслуживания граждан-получателей социальных услуг с учреждениями здравоохранения, культуры, образования, и их учредителями, а также благотворительными и религиозными объединениями общественными организациями; организовывать проведение опытно-экспериментальной работы и освоение нововведений, проводить деловые совещания, семинары, использовать в работе современные информационные технологии.
