Исполнение плана мероприятий по улучшению качества работы БУ «Сургутский центр социального обслуживания населения» за 2019 год

№ п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия

Исполнение

1.

Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:

1) комфортности условий предоставления услуг

Обеспечение в учреждении комфортных условий для предоставления услуг:

- создание комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью;

- установка навигации внутри учреждения

Исполнено:

создана комфортная зона отдыха (ожидания), оборудованная соответствующей мебелью;

установлены тактильные мнемосхемы

2.

Доступность услуг для инвалидов

Установка оборудования и создание условий для обеспечения доступности услуг инвалидам:

дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;

дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля

Исполнено:

установлено 4 визуально-акустических табло;

терминал для общественной информации

установлены рельефные знаки, звуковые маячки и кнопка вызова помощника для маломобильных групп (сан. узел)

в лифте установлена световая панель, выполненная рельефно-точечным шрифтом Брайля

установлены тактильные указатели и таблички

на территории и в здании учреждения установлены мнемосхемы и навигационные таблички (тактильные указатели, на которых информация об объекте или услугах представлена при помощи тифлографики)